سياسة الخصوصية

تعريف المصطلحات

1.1. تُستخدم في سياسة الخصوصية هذه المصطلحات الآتية:

1.1.1. «الموقع» — monstr.pro

1.1.2. «إدارة الموقع» (ويُشار إليها لاحقًا بإدارة الموقع أو المُشغِّل) — شركة CDS Tech ذ.م.م، التي تنظّم معالجة البيانات الشخصية وتنفّذها، وتحدّد أغراض المعالجة وفئات البيانات الشخصية الخاضعة للمعالجة والعمليات التي تُجرى عليها.

1.1.3. «البيانات الشخصية» — أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدَّد أو قابل للتحديد بصورة مباشرة أو غير مباشرة (صاحب البيانات).

1.1.4. «معالجة البيانات الشخصية» — أي إجراء أو مجموعة إجراءات تُنفَّذ على البيانات الشخصية باستخدام وسائل آلية أو من دونها، بما في ذلك الجمع والتسجيل والتنظيم والتراكم والتخزين والتحديث والتعديل والاستخراج والاستخدام والنقل (النشر والإتاحة والوصول) وإخفاء الهوية والحجب والحذف والإتلاف.

1.1.5. «سرّية البيانات الشخصية» — التزام المُشغِّل أو أي شخص آخر حصل على البيانات الشخصية بعدم السماح بنشرها من دون موافقة صاحب البيانات أو أساس قانوني آخر.

1.1.6. «نموذج التواصل» — نموذج HTML يملؤه المستخدم ببياناته الشخصية على الموقع، بغرض التسجيل أو الحصول على معلومات عن الخدمات والأعمال والمنتجات وما شابه.

1.1.7. «مستخدم الموقع» (ويُشار إليه لاحقًا بالمستخدم أو صاحب البيانات) — الشخص الذي يصل إلى الموقع عبر الإنترنت ويستخدمه.

1.1.8. «ملفات تعريف الارتباط» — جزء صغير من البيانات يرسله خادم الويب ويُخزَّن على حاسوب المستخدم، ويعيده المتصفح إلى الخادم مع كل طلب HTTP عند فتح صفحة من الموقع.

1.1.9. «عنوان IP» — عنوان شبكي فريد لعقدة في شبكة حاسوبية مبنية على بروتوكول IP.

1.1.10. «المنتج» — ترخيص أو خدمة يشتريها المستخدم عبر الموقع.

1.1.11. «حجب البيانات الشخصية» — الوقف المؤقت لمعالجة البيانات الشخصية (باستثناء الحالات التي تكون فيها المعالجة لازمة لتصحيح البيانات).

1.1.12. «نشر البيانات الشخصية» — إجراءات تهدف إلى الكشف عن البيانات الشخصية لعدد غير محدَّد من الأشخاص.

1.1.13. «إتاحة البيانات الشخصية» — إجراءات تهدف إلى الكشف عن البيانات الشخصية لشخص محدَّد أو مجموعة محدَّدة من الأشخاص.

أحكام عامة

2.1. يُعدّ تسجيل المستخدم في الموقع موافقةً منه على معالجة بياناته الشخصية، وقبولًا لسياسة الخصوصية هذه ولشروط معالجة بياناته. ولا يلزم تحرير موافقة منفصلة.

2.2. إذا لم يوافق المستخدم على شروط سياسة الخصوصية، فعليه التوقف عن استخدام الموقع.

2.3. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع monstr.pro فقط. ولا تتحكم إدارة الموقع في مواقع الأطراف الثالثة التي قد يصل إليها المستخدم عبر روابط متاحة على الموقع، ولا تتحمّل مسؤوليتها.

2.4. لا تتحقق إدارة الموقع من صحة البيانات الشخصية التي يقدّمها المستخدم.

موضوع سياسة الخصوصية

3.1. تحدّد سياسة الخصوصية هذه التزامات إدارة الموقع بعدم إفشاء البيانات الشخصية التي يقدّمها المستخدم بناءً على طلب الإدارة عند التسجيل، وبضمان حماية سرّيتها.

3.2. تُقدَّم البيانات الشخصية المسموح بمعالجتها بموجب هذه السياسة عن طريق ملء نموذج في القسم المخصص على الموقع، وتشمل ما يلي:

3.2.1. اسم المستخدم واسم عائلته واسم الأب؛

3.2.2. عنوان البريد الإلكتروني؛

3.2.3. أرقام الهاتف المنزلي وهاتف العمل والهاتف المحمول؛

3.2.4. الشركة التي يمثّلها المستخدم؛

3.2.5. المنصب الذي يشغله المستخدم في الشركة؛

3.2.6. المدينة التي تقع فيها الشركة ويقيم فيها المستخدم.

3.3. تجمع إدارة الموقع إحصاءات عن عناوين IP وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالزوّار. وتُستخدم هذه المعلومات لاكتشاف المشكلات التقنية وحلّها. ولا تُنقَل البيانات المذكورة في هذا البند إلى أطراف ثالثة، وتُستخدم للأغراض المذكورة هنا فقط.

3.4. تخضع أي معلومات شخصية أخرى غير مذكورة أعلاه للتخزين الآمن وعدم النشر، باستثناء الحالات المنصوص عليها في البندين 5.2 و5.3 من هذه السياسة.

أغراض جمع المعلومات الشخصية للمستخدم

4.1. يجوز لإدارة الموقع استخدام البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض الآتية:

4.1.1. تحديد هوية المستخدم لتنفيذ طلب و/أو إبرام عقد.

4.1.2. التواصل مع المستخدم، بما في ذلك إرسال الإشعارات والطلبات المتعلقة باستخدام الموقع وتقديم الخدمات، ومعالجة طلبات المستخدم.

4.1.3. إبلاغ المستخدم بحالة طلباته.

4.1.4. تقديم دعم فعّال للعملاء ودعم تقني للمستخدم عند مواجهة مشكلات تتعلق باستخدام الموقع.

4.1.5. تزويد المستخدم بتحديثات المنتجات والعروض الخاصة ومعلومات الأسعار والنشرات الإخبارية وغيرها، باسم إدارة الموقع أو باسم الشركاء.

4.1.6. إتاحة الوصول للمستخدم إلى مواقع الشركاء أو خدماتهم للحصول على المنتجات والتحديثات والخدمات.

طرق معالجة المعلومات الشخصية ومددها

5.1. تُعالَج البيانات الشخصية للمستخدم لمدة لا تتجاوز ما تقتضيه أغراض المعالجة، بأي وسيلة مشروعة، باستخدام وسائل آلية أو من دونها.

5.2. يوافق المستخدم على أنه يحق لإدارة الموقع إتاحة البيانات الشخصية للشركاء وأطراف ثالثة أخرى — ولا سيّما شركات التوصيل ومؤسسات البريد ومشغّلي الاتصالات — لغرض تنفيذ الطلب المقدَّم عبر الموقع حصرًا.

5.3. لا يجوز إتاحة البيانات الشخصية للمستخدم للجهات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة إلا وفق الأسس والإجراءات المقررة في القوانين الاتحادية للدولة، بما فيها المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، ولسلطات الدول الأخرى فقط في الحالات التي تنص عليها صراحةً معاهدة دولية ملزمة للدولة.

5.4. في حال فقدان البيانات الشخصية أو إفشائها، تُبلغ إدارة الموقع المستخدم بذلك.

5.5. تتخذ إدارة الموقع التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية للمستخدم من الوصول غير المشروع أو العرضي، ومن الإتلاف والتعديل والحجب والنسخ والنشر، ومن سائر الأفعال غير المشروعة من أطراف ثالثة.

5.6. تتخذ إدارة الموقع، بالتعاون مع المستخدم، كل التدابير اللازمة لمنع الخسائر أو العواقب السلبية الناجمة عن فقدان البيانات الشخصية أو إفشائها.

5.7. للمستخدم، بموجب المواد من (13) إلى (18) من قانون حماية البيانات الشخصية، الحق في الحصول على معلومات عن البيانات الشخصية المعالَجة وأغراض معالجتها، والوصول إليها والحصول على نسخة منها بصيغة منظمة قابلة للقراءة آليًا (قابلية النقل)، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب محوها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة بما فيها اتخاذ القرارات الآلية، وسحب الموافقة في أي وقت. تُرسل الطلبات إلى info@monstr.pro ويُرد عليها خلال المدة المقررة في القانون ولائحته التنفيذية.

5.8. تُعالَج البيانات الشخصية وتُحفظ على خوادم المُشغِّل الواقعة في الاتحاد الروسي. ويُعد ذلك نقلًا عبر الحدود بمفهوم المادتين (22) و(23) من قانون حماية البيانات الشخصية؛ وبالتسجيل في الموقع يمنح المستخدم موافقته الصريحة على هذا النقل، ويطبّق المُشغِّل ضمانات تعاقدية وفنية تكفل مستوى حماية مكافئًا لما يتطلبه القانون. وتُتاح المعلومات عن هذه الضمانات عند الطلب عبر info@monstr.pro.

التزامات الطرفين

6.1. يلتزم المستخدم بما يلي:

6.1.1. تقديم البيانات الشخصية اللازمة لاستخدام الموقع.

6.1.2. تحديث البيانات الشخصية المقدَّمة واستكمالها عند تغيّرها.

6.1.3. يحق للمستخدم سحب موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت بإرسال إشعار إلى المُشغِّل على البريد الإلكتروني info@monstr.pro. ويوقف المُشغِّل المعالجة خلال المدة المقررة في قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، ما لم يُلزم قانون الدولة بالاستمرار في المعالجة.

6.2. تلتزم إدارة الموقع بما يلي:

6.2.1. استخدام المعلومات المستلمة حصرًا للأغراض المبيّنة في البند 4 من هذه السياسة.

6.2.2. حفظ سرّية المعلومات وعدم إفشائها من دون إذن خطي مسبق من المستخدم، وعدم بيع البيانات الشخصية المنقولة أو مبادلتها أو نشرها أو الكشف عنها بأي وسيلة أخرى، باستثناء ما ورد في البندين 5.2 و5.3.

6.2.3. اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية سرّية البيانات الشخصية للمستخدم وأمنها وفق المادة (20) من قانون حماية البيانات الشخصية وقرارات مكتب الإمارات للبيانات.

6.2.4. حجب البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدم المعني اعتبارًا من تاريخ طلب المستخدم أو ممثله القانوني أو الجهة المختصة بحماية حقوق أصحاب البيانات، طوال مدة التحقق، في حال تبيّن عدم صحة البيانات أو وقوع أفعال غير مشروعة.

مسؤولية الطرفين

7.1. تتحمّل إدارة الموقع، عند إخلالها بالتزاماتها، مسؤولية الخسائر التي يتكبّدها المستخدم بسبب الاستخدام غير المشروع للبيانات الشخصية وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، باستثناء الحالات المنصوص عليها في البنود 5.2 و5.3 و7.2 من سياسة الخصوصية هذه.

7.2. في حال فقدان البيانات الشخصية أو إفشائها، لا تتحمّل إدارة الموقع المسؤولية إذا كانت تلك البيانات:

7.2.1. قد أصبحت متاحة للعموم قبل فقدانها أو إفشائها.

7.2.2. قد وردت من طرف ثالث قبل استلامها من إدارة الموقع.

7.2.3. قد أُفشيت بموافقة المستخدم.

تسوية المنازعات

8.1. قبل اللجوء إلى القضاء في المنازعات الناشئة عن العلاقة بين المستخدم وإدارة الموقع، يجب تقديم مطالبة خطية (اقتراح مكتوب لتسوية النزاع وديًا).

8.2. يُخطر متلقّي المطالبة مقدِّمها خطيًا بنتيجة النظر فيها خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامها.

8.3. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويجوز للمستخدم كذلك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات وفق المادة (24) من قانون حماية البيانات الشخصية، وللمستخدم المستهلك اللجوء إلى وسائل الانتصاف المقررة في القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك.

8.4. تخضع سياسة الخصوصية هذه والعلاقة بين المستخدم وإدارة الموقع للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، ولا سيما المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية والمرسوم بقانون اتحادي رقم (46) لسنة 2021 في شأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة.

أحكام إضافية

9.1. يحق لإدارة الموقع تعديل سياسة الخصوصية هذه من دون موافقة المستخدم.

9.2. تسري سياسة الخصوصية الجديدة اعتبارًا من لحظة نشرها على الموقع، ما لم تنص النسخة الجديدة على خلاف ذلك.

9.3. تُوجَّه جميع الاقتراحات أو الأسئلة بشأن هذه السياسة إلى العنوان info@monstr.pro.

9.4. سياسة الخصوصية النافذة منشورة على الصفحة https://monstr.pro/privacy