الموافقة على معالجة البيانات الشخصية

أحكام عامة

1.1. يمنح هذه الموافقةَ على معالجة البيانات الشخصية (ويُشار إليها لاحقًا بالموافقة) الشخصُ الطبيعي صاحب البيانات (ويُشار إليه لاحقًا بالمستخدم) عند إرسال طلب عبر أحد نماذج التواصل على موقع monstr.pro (ويُشار إليه لاحقًا بالموقع): النموذج في صفحة «اتصل بنا»، ونموذج «اطلب عرضًا توضيحيًا»، ونموذج حاسبة التكلفة.

1.2. تُمنح الموافقة وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (ويُشار إليه لاحقًا بقانون حماية البيانات الشخصية)، وهي محرَّرة في وثيقة مستقلة منفصلة عن سياسة الخصوصية وشروط استخدام الموقع والعروض المنشورة على الموقع.

1.3. يمنح المستخدم الموافقة بوضع علامة في خانة الموافقة أسفل نموذج الطلب والضغط على زر إرسال النموذج. ولا يمكن إرسال الطلب من دون وضع العلامة. ويسجّل المُشغِّل واقعة منح الموافقة وتاريخها ووقتها مع الطلب.

1.4. يؤكد المستخدم، بمنحه الموافقة، أنه اطّلع على مضمونها، وأنها صادرة عنه بإرادته الحرة، وأنها محدَّدة وواضحة وقاطعة الدلالة، وأنه أُبلغ بحقه في سحبها في أي وقت.

المُشغِّل

2.1. يتولى معالجة البيانات الشخصية بصفته المتحكِّم شركة CDS Tech ذ.م.م (ООО «ЦДС Тех»)، المسجَّلة في الاتحاد الروسي، الرقم الضريبي (INN) 7813661916، رمز التسجيل الضريبي (KPP) 781301001، رقم التسجيل الحكومي الرئيسي (OGRN) 1227800040203 (ويُشار إليها لاحقًا بالمُشغِّل).

2.2. العنوان القانوني للمُشغِّل: 197198, St. Petersburg, Dobrolyubova Ave., 8, lit. A, pom. 1-N, office 306، الاتحاد الروسي.

2.3. البريد الإلكتروني للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات ولسحب الموافقة: info@monstr.pro.

أغراض المعالجة

3.1. تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض الآتية:

3.1.1. دراسة طلب المستخدم والرد عليه عبر بيانات التواصل التي قدّمها؛

3.1.2. تقديم الاستشارات للمستخدم بشأن برنامج مونستر والخدمات ذات الصلة التي يقدّمها المُشغِّل؛

3.1.3. تقديم عرض توضيحي لبرنامج مونستر والمساعدة في اختيار الباقة المناسبة؛

3.1.4. إعداد عرض تجاري وإرساله؛

3.1.5. اتخاذ الخطوات اللازمة لإبرام عقد مع المستخدم أو مع الجهة التي يمثّلها، وإبرام هذا العقد.

3.2. لا تُعالَج البيانات الشخصية لأغراض الرسائل الإعلانية أو النشرات الإخبارية أو التسويق المباشر، ولا تُستخدم لاتخاذ قرارات تستند حصرًا إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية بالنسبة إلى المستخدم.

البيانات الشخصية المشمولة

4.1. تشمل الموافقة البيانات الشخصية الآتية التي يُدخلها المستخدم في نموذج الطلب:

4.1.1. الاسم (حقل إلزامي)؛

4.1.2. رقم الهاتف؛

4.1.3. عنوان البريد الإلكتروني؛

4.1.4. اسم الشركة التي يمثّلها المستخدم؛

4.1.5. نص الرسالة، في حدود ما يتضمنه من معلومات عن المستخدم.

4.2. تُحفظ تلقائيًا مع الطلب المعلومات المرتبطة به الآتية: لغة الصفحة، وعنوان (URL) الصفحة التي أُرسل منها الطلب، ونوع النموذج (التواصل، العرض التوضيحي، الحاسبة)، وتاريخ الإرسال ووقته، وما يفيد منح الموافقة.

4.3. لا يطلب المُشغِّل البيانات الشخصية الحساسة أو البيانات البيومترية ولا يعالجها. وينبغي للمستخدم ألّا يُدرج مثل هذه المعلومات في نص الرسالة.

العمليات المُجراة على البيانات ووسائل المعالجة

5.1. تشمل الموافقة العمليات الآتية على البيانات الشخصية: الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والتخزين، والتحديث، والاستخراج، والاستخدام (بما في ذلك وصول موظفي المُشغِّل المسؤولين عن التعامل مع الطلبات)، والنقل، بما في ذلك النقل عبر الحدود المبيّن في البند 6 من هذه الموافقة، والتقييد، والمحو، والإتلاف.

5.2. تتم المعالجة باستخدام وسائل آلية. وتُسجَّل بيانات الطلب في قاعدة بيانات على خادم المُشغِّل الواقع في الاتحاد الروسي.

5.3. لضمان التعامل السريع مع الطلب، يُرسَل إشعار به يتضمن البيانات المذكورة في البند 4.1:

5.3.1. إلى البريد الإلكتروني المؤسسي لموظفي المُشغِّل المفوَّضين؛

5.3.2. إلى مجموعة عمل مغلقة لقسم المبيعات لدى المُشغِّل في تطبيق المراسلة Telegram، بواسطة روبوت المحادثة التابع للمُشغِّل.

5.4. لا تُنشر البيانات الشخصية للعموم. وباستثناء الحالة المبيّنة في البند 5.3.2، لا تُتاح البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التي تقتضيها قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو غيرها من القوانين المطبَّقة.

5.5. يتخذ المُشغِّل التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان سرّية البيانات الشخصية وأمنها وحمايتها من الوصول غير المصرَّح به أو العرضي، ومن الإتلاف والتعديل والنسخ والإفشاء وسائر الأفعال غير المشروعة، وفق ما يتطلبه قانون حماية البيانات الشخصية.

النقل عبر الحدود

6.1. تُنقَل البيانات الشخصية للمستخدم إلى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة:

6.1.1. إلى الاتحاد الروسي، حيث يقع خادم المُشغِّل (البند 5.2)؛

6.1.2. إلى تطبيق المراسلة Telegram الذي تقدّمه شركة Telegram Messenger Inc.، والذي تقع خوادمه خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (البند 5.3.2).

6.2. يُعد هذا النقل نقلًا عبر الحدود بمفهوم المادتين (22) و(23) من قانون حماية البيانات الشخصية. وقد لا تتوفر في الدول التي تُحفظ فيها البيانات تشريعات لحماية البيانات الشخصية تعترف بها دولة الإمارات بوصفها ملائمة.

6.3. يمنح المستخدم، بمنحه هذه الموافقة، موافقته الصريحة على النقل عبر الحدود المبيّن في البند 6.1، حصرًا للأغراض المحددة في البند 3.1، بعد إحاطته بالمخاطر المحتملة لهذا النقل. ويطبّق المُشغِّل ضمانات تعاقدية وفنية لحماية البيانات المنقولة، وتُتاح المعلومات عنها عند الطلب عبر info@monstr.pro.

6.4. يترتب على سحب الموافقة (البند 7) وقف النقل أيضًا؛ ويحذف المُشغِّل الرسائل المتضمنة للبيانات الشخصية للمستخدم من مجموعة العمل في Telegram خلال المدة المحددة في البند 7.3.

مدة سريان الموافقة وطريقة سحبها

7.1. تسري الموافقة من تاريخ منحها حتى تحقيق أغراض المعالجة أو حتى سحبها، على ألّا تتجاوز 3 (ثلاث) سنوات من تاريخ آخر تواصل للمستخدم مع المُشغِّل. وعند انقضاء هذه المدة تُتلَف البيانات الشخصية ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.

7.2. يحق للمستخدم سحب الموافقة في أي وقت بإرسال إشعار إلى البريد الإلكتروني info@monstr.pro أو خطاب إلى عنوان المُشغِّل المذكور في البند 2.2. ويكون سحب الموافقة بالسهولة نفسها التي مُنحت بها. ويُستحسن أن يذكر المستخدم في إشعاره الاسم وبيانات التواصل (الهاتف أو البريد الإلكتروني) الواردة في الطلب، ليتمكن المُشغِّل من تحديد البيانات المعنية.

7.3. عند سحب الموافقة، يوقف المُشغِّل المعالجة ويمحو البيانات الشخصية خلال المدة المقررة في قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، ما لم يُلزم قانون الدولة بالاستمرار في المعالجة.

7.4. لا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب. وبعد سحب الموافقة لن يتمكن المُشغِّل من مواصلة العمل على طلب المستخدم.

حقوق المستخدم

8.1. للمستخدم، بموجب المواد من (13) إلى (18) من قانون حماية البيانات الشخصية، الحق في الحصول على معلومات عن البيانات الشخصية المعالَجة وأغراض معالجتها، والوصول إليها والحصول على نسخة منها بصيغة منظمة قابلة للقراءة آليًا، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب محوها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة، وسحب الموافقة في أي وقت.

8.2. تُرسل الطلبات إلى info@monstr.pro ويُرد عليها خلال المدة المقررة في قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. ويجوز للمستخدم كذلك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات وفق المادة (24) من قانون حماية البيانات الشخصية.

أحكام ختامية

9.1. تخضع المسائل التي لا تنظمها هذه الموافقة لسياسة الخصوصية المنشورة على الصفحة https://monstr.pro/ae/legal/privacy/. وفي ما يتعلق بالطلبات المرسلة عبر الموقع، تسري أحكام هذه الموافقة عند تعارضها مع سياسة الخصوصية.

9.2. ترد المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليلات الويب في سياسة ملفات تعريف الارتباط المنشورة على الصفحة https://monstr.pro/ae/legal/cookies/.

9.3. النسخة النافذة من الموافقة منشورة على الصفحة https://monstr.pro/ae/legal/consent/. نسخة 22 أكتوبر 2026. وتسري النسخة الجديدة على الموافقات الممنوحة بعد نشرها على الموقع.