العرض العام لمونستر السحابة

بشأن استخدام خدمة «مونستر السحابة»

مدينة سانت بطرسبرغ. التاريخ: 06.04.2026

تنشر شركة «سي دي إس-تك» ذات المسؤولية المحدودة (CDS-TECH LLC، ويُشار إليها فيما يلي بـ«المرخِّص»)، ممثَّلةً بمديرها العام ميخائيل أناتوليفيتش أورلوف الذي يتصرف بموجب النظام الأساسي، هذه الوثيقة بوصفها اقتراحًا (عرضًا عامًا) لإبرام عقد استخدام برنامج «مونستر السحابة» وفق الشروط المبيَّنة أدناه.

1. المصطلحات والتعريفات

1.1. الخدمة / المنصة — برنامج «مونستر السحابة» المخصص للرقابة الإنشائية وإدارة المشاريع والملاحظات، والمتاح عبر واجهة ويب وتطبيق للهاتف المحمول، والمستضاف على خوادم المرخِّص.

1.2. المرخِّص — صاحب حقوق الخدمة، شركة CDS-TECH LLC.

1.3. المستخدم / المرخَّص له — شخص طبيعي كامل الأهلية أو شخص اعتباري أو رائد أعمال فردي قام بالتسجيل في الخدمة وقبِل شروط هذا العرض.

1.4. الحساب الشخصي — القسم المحمي من الخدمة الذي يتاح للمستخدم بعد تسجيل الدخول، ويحتوي على البيانات الشخصية والمعلومات عن الأشخاص الاعتباريين والمشاريع والتراخيص والمدفوعات.

1.5. الشخص الاعتباري — شركة (مؤسسة) ينشئها المستخدم داخل الخدمة لإدارة المشاريع والموظفين.

1.6. الوصول التجريبي — وصول إلى الخدمة محدود زمنيًا (14 يومًا) ووظيفيًا، يُمنح للمستخدم بعد التسجيل وموافقة المسؤول على الطلب.

1.7. الترخيص — حق استخدام الخدمة بوظائف محددة خلال فترة معينة (شهر، 12 شهرًا، 24 شهرًا)، يشتريه المستخدم بشروط الاشتراك.

1.8. الخطة التعريفية — مجموعة المعايير (عدد التراخيص، حجم التخزين، عدد المشاريع) التي تحدد تكلفة استخدام الخدمة وشروطه.

1.9. وكيل الدفع — شخص اعتباري يتولى قبول المدفوعات من المستخدمين (Robokassa وYooKassa وغيرهما).

2. موضوع العقد

2.1. يمنح المرخِّص المستخدم ترخيصًا غير حصري لاستخدام خدمة «مونستر السحابة» بشروط الترخيص البسيط (غير الحصري)، في حدود الوظائف المطابقة للخطة التعريفية المختارة.

2.2. يُعد هذا العقد عرضًا عامًا (إيجابًا بمفهوم المواد من (125) إلى (141) من القانون الاتحادي رقم (5) لسنة 1985 في شأن المعاملات المدنية؛ ويُبرم العقد إلكترونيًا وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم (46) لسنة 2021 في شأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة والمرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023 في شأن التجارة عبر وسائل التقنية الحديثة). ويكون قبول شروط العقد بقيام المستخدم بأفعال ضمنية، وهي:

تعبئة نموذج التسجيل والضغط على زر «تسجيل»؛

تأكيد التسجيل عبر البريد الإلكتروني؛

اختيار الخطة التعريفية ودفع ثمن الترخيص؛

بدء استخدام الخدمة في الوضع التجريبي.

2.3. اعتبارًا من لحظة القبول يُعد هذا العقد مبرمًا دون حاجة إلى توقيع الطرفين على هذه النسخة.

3. إجراءات التسجيل ومنح الوصول

3.1. يقوم المستخدم بالتسجيل بنفسه عبر النموذج الموجود على الموقع أو في التطبيق.

3.2. يتم تأكيد التسجيل بالنقر على الرابط المرسَل إلى البريد الإلكتروني المحدد.

3.3. الوصول التجريبي:

3.3.1. بعد التسجيل يرسل المستخدم طلبًا للحصول على وصول تجريبي.

3.3.2. يُفعِّل مسؤولُ المرخِّص الوصولَ التجريبي خلال 24 ساعة.

3.3.3. مدة الوصول التجريبي — 14 (أربعة عشر) يومًا تقويميًا من لحظة التفعيل.

3.3.4. حدود الوصول التجريبي:

ما لا يزيد على 1 (واحد) شخص اعتباري؛

ما لا يزيد على 3 (ثلاثة) مشاريع؛

ما لا يزيد على 2 (اثنين) من الموظفين؛

حجم التخزين — 200 ميغابايت.

3.3.5. بانتهاء مدة الوصول التجريبي يُحظر الوصول إلى الخدمة. وتُحفظ بيانات المستخدم لمدة 30 يومًا لإتاحة الانتقال إلى خطة مدفوعة.

3.4. الوصول المدفوع:

3.4.1. يُمنح بعد اختيار الخطة التعريفية في الحساب الشخصي ووصول 100% من المبلغ إلى حساب المرخِّص (أو وكيل الدفع).

3.4.2. تُنقل البيانات المنشأة خلال فترة الوصول التجريبي تلقائيًا إلى خادم الإنتاج لضمان استمرارية العمل.

4. التعريفات وإجراءات الدفع

4.1. تُحدَّد تكلفة الخدمات وفق الخطط التعريفية السارية المنشورة في الحساب الشخصي.

4.2. يحق للمرخِّص تعديل تكلفة الخطط التعريفية ومحتواها من جانب واحد. ولا تسري التعديلات على فترات الاشتراك المدفوعة والسارية.

4.3. إجراءات الدفع:

4.3.1. يدفع المستخدم عبر وكيل الدفع باستخدام البطاقات المصرفية أو وسائل الدفع الإلكترونية الأخرى، أو بموجب فاتورة (للأشخاص الاعتباريين). وتُعرض طرق الدفع والعملات المتاحة في دولة الإمارات العربية المتحدة في الحساب الشخصي. والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة في الدولة، وتُضاف عند الدفع متى كانت مستحقة بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (8) لسنة 2017 في شأن ضريبة القيمة المضافة.

4.3.2. يُعد تاريخ الدفع هو تاريخ وصول الأموال إلى حساب المرخِّص.

4.3.3. عند الدفع بالإيصال (تحويل مصرفي) يُفعَّل الوصول إلى الخدمة بعد تأكيد المسؤول/المرخِّص للدفع (في مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل).

5. حقوق الطرفين والتزاماتهما

5.1. يلتزم المرخِّص بما يلي:

5.1.1. ضمان الوصول إلى الخدمة على مدار الساعة، باستثناء أوقات الأعمال الفنية المخطط لها (مع إشعار مسبق قبل 24 ساعة).

5.1.2. ضمان سلامة بيانات المستخدم وفق سياسة الحفظ (انظر البند 7).

5.1.3. تقديم الدعم الفني للمستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة خلال ساعات العمل (من 09:00 إلى 18:00 بتوقيت موسكو).

5.2. يحق للمرخِّص ما يلي:

5.2.1. حظر الوصول إلى الخدمة عند إخلال المستخدم بأي من شروط هذا العقد، بما في ذلك عدم الدفع أو نشر برمجيات خبيثة أو انتهاك حقوق الغير.

5.2.2. تعديل وظائف الخدمة وتحسينها، بما في ذلك دون إشعار مسبق للمستخدم.

5.2.3. فسخ العقد من جانب واحد مع إشعار مسبق قبل 7 أيام في حال تكرار المخالفات.

5.3. يلتزم المستخدم بما يلي:

5.3.1. تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل وتحديثها في الوقت المناسب.

5.3.2. الالتزام بمتطلبات الأمان: عدم إعطاء اسم المستخدم وكلمة المرور للغير، واستخدام كلمات مرور معقدة.

5.3.3. دفع ثمن الخطة التعريفية المختارة في الوقت المحدد.

5.3.4. عدم استخدام الخدمة لارتكاب أفعال مخالفة للقانون، وعدم انتهاك حقوق المؤلف، وعدم تحميل برمجيات خبيثة.

5.4. يحق للمستخدم ما يلي:

5.4.1. استخدام الخدمة في حدود الخطة التعريفية المختارة.

5.4.2. إنشاء أشخاص اعتباريين ودعوة الموظفين وتوزيع التراخيص.

5.4.3. نقل حقوق مالك الشخص الاعتباري إلى مستخدم آخر (عبر طلب إلى المسؤول) بشرط أن يكون لدى الطرف المستلم ترخيص فعّال.

5.4.4. حذف حسابه وفق الإجراء المنصوص عليه في البند 8.3 من هذا العقد.

6. مسؤولية الطرفين

6.1. لا يتحمل المرخِّص المسؤولية عن:

الخسائر المباشرة أو غير المباشرة للمستخدم الناجمة عن استخدام الخدمة أو تعذر استخدامها؛

عدم مطابقة وظائف الخدمة لتوقعات المستخدم؛

الانقطاعات الناجمة عن أفعال الغير (هجمات القرصنة، أعطال مزودي الإنترنت) أو ظروف القوة القاهرة.

6.2. تقتصر المسؤولية الإجمالية للمرخِّص بموجب هذا العقد على المبلغ الذي دفعه المستخدم عن آخر 12 شهرًا من استخدام الخدمة.

6.3. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه. وتُعد جميع الأفعال المنفَّذة من الحساب الشخصي منفَّذة من قِبل المستخدم.

7. حفظ البيانات الشخصية ومعالجتها

7.1. يعالج المرخِّص البيانات الشخصية للمستخدم (اللقب، الاسم، رقم هاتف الاتصال، عنوان البريد الإلكتروني) وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

7.2. يوافق المستخدم على معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك جمعها وتنظيمها وتجميعها وحفظها وتحديثها واستخدامها ونقلها (بما في ذلك إلى وكيل الدفع) وحظرها وحذفها.

7.3. مدد حفظ البيانات:

عند انتهاء صلاحية الترخيص المدفوع تُحفظ البيانات في وضع «القراءة فقط» لمدة 90 (تسعين) يومًا؛

بعد حذف الحساب تُحفظ البيانات في الأرشيف 90 يومًا، ثم تُحذف نهائيًا.

7.4. يحق للمستخدم طلب تصدير بياناته بصيغة قابلة للقراءة آليًا.

7.5. تُستضاف الخدمة على خوادم في الاتحاد الروسي. وبقبول العرض يمنح المستخدم موافقته الصريحة على نقل البيانات الشخصية عبر الحدود وفق المادتين (22) و(23) من قانون حماية البيانات الشخصية، ويؤكد حصوله على الموافقة نفسها من الموظفين الذين يدعوهم إلى الخدمة.

8. مدة السريان وإجراءات الفسخ

8.1. يدخل العقد حيز التنفيذ من لحظة قبول العرض ويسري حتى فسخه من قِبل أحد الطرفين.

8.2. الفسخ بمبادرة من المستخدم:

8.2.1. يحق للمستخدم الامتناع عن تجديد الاشتراك بإيقاف التجديد التلقائي في الحساب الشخصي.

8.2.2. يحق للمستخدم حذف حسابه عبر قسم «إجراءات الحساب» بشرط عدم وجود تراخيص فعّالة وملاحظات مفتوحة.

8.3. الفسخ بمبادرة من المرخِّص:

8.3.1. عند الإخلال بشروط العقد (عدم الدفع لأكثر من 5 أيام عمل، مخالفة التشريعات) يُحظر الوصول مع إشعار مسبق قبل 3 أيام.

8.3.2. في حال عدم الدفع بعد انقضاء مدة حفظ البيانات (البند 7.3) وقدرها 90 يومًا، تُحذف البيانات دون إمكانية استعادتها.

9. شروط أخرى

9.1. يخضع هذا العقد للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. وتُسوَّى النزاعات أولًا بمطالبة كتابية وبالتفاوض؛ فإذا لم يتم التوصل إلى اتفاق خلال 30 يومًا تقويميًا يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في الدولة، ما لم يقرر القانون الآمر جهة اختصاص أخرى. وللمستخدم المستهلك كذلك اللجوء إلى إجراءات الشكاوى لدى وزارة الاقتصاد وفق القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك.

9.2. لا يترتب على اعتبار أحد شروط العقد باطلًا بطلان بقية الشروط.

9.3. يحق للمرخِّص تعديل شروط هذا العرض من جانب واحد. وتدخل التعديلات حيز التنفيذ من لحظة نشر النسخة الجديدة في الحساب الشخصي أو على الموقع. ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.

9.4. إذا كان المستخدم مستهلكًا بمفهوم القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك، تُطبَّق أحكامه الآمرة، ومنها الحق في معلومات واضحة وفي خدمة مطابقة لوصفها وفي إجراء عادل للشكاوى. ولا يستبعد أي حكم في هذا العرض مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب قوانين الدولة، ولا يُطبَّق أي شرط يُسيء إلى مركز المستهلك مقارنةً بالقانون الآمر.

10. بيانات المرخِّص

CDS-TECH LLC (ООО «ЦДС-ТЕХ»)

الرقم الضريبي (INN): 7813661916

KPP: 781301001

OGRN: 1227800040203 بتاريخ 01.04.2022

العنوان القانوني: 197198, St. Petersburg, Dobrolyubova Ave., 8, lit. A, pom. 1-N, office 306

رقم الحساب: 40702810590200003223

البنك: PAO “BANK “SAINT-PETERSBURG”

الحساب المراسل: 30101810900000000790

BIC: 044030790

البريد الإلكتروني للإشعارات: info@cds.spb.ru

الهاتف: 676-00-00